Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este FotoDecor, cu adresa de email comenzi@fotodecor.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa completă de livrare
• Date de facturare: adresă, cod fiscal (pentru persoane juridice)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Conținut furnizat: fotografiile încărcate pentru tipărire
• Date despre comenzi: produse comandate, sume plătite, status comenzi

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții (confirmări comenzi, notificări livrare, suport)
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Tipărirea produselor cu fotografiile furnizate
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor, tipărire și livrare
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing (dacă ați optat pentru acestea)
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală — pentru evidențe contabile și fiscale

5. Fotografiile încărcate

Fotografiile încărcate de clienți sunt stocate securizat și utilizate exclusiv pentru tipărirea comenzii plasate. Fotografiile sunt șterse automat la 30 de zile de la finalizarea comenzii. Nu utilizăm, partajăm sau publicăm fotografiile clienților în niciun alt scop.

6. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate:

• Date de comandă și facturare: conform legislației fiscale (5–10 ani)
• Fotografii: maximum 30 de zile de la finalizarea comenzii
• Date de cont: pe durata existenței contului, plus 30 de zile după ștergere
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

7. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu:

• Procesatorul de plăți: Stripe — pentru procesarea tranzacțiilor online
• Servicii de curierat: pentru livrarea produselor (nume, telefon, adresă)
• Servicii de email: pentru trimiterea notificărilor legate de comenzi
• Autorități: când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la comenzi@fotodecor.ro.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (autentificare, sesiune, coș de cumpărături). Nu utilizăm cookie-uri de marketing sau de urmărire de la terți fără consimțământul dumneavoastră.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale: criptare SSL/TLS, stocare securizată a fotografiilor, acces restricționat, backup-uri regulate și monitorizare continuă. Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe și nu stocăm date de card pe serverele noastre.

11. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Ultima actualizare: martie 2026